Vale sempre la pena recuperare il passo con Ian Robertson, il capo delle vendite e del marketing della BMW e l’unico britannico a sedersi nel consiglio di amministrazione dell’azienda a Monaco. Per la cronaca, è anche un ex primario nella lista Brit di Automobile Express e membro della Hall of Fame Automobile Express.
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Robertson è una specie di pioniere e estremamente influente tra i suoi colleghi tedeschi. Ha avuto un ruolo enorme nello sviluppo e nel lancio del marchio “I” della BMW e parla con entusiasmo dello sviluppo della tecnologia di guida autonoma: “Lo uso ogni giorno nella mia serie 7”, mi ha detto.
“Al momento siamo i piedi fuori con il controllo della velocità di crociera attivo e si sposta brevemente con l’assistenza per il mantenimento delle corsie. Successivamente saremo degli occhi fuori e, finalmente, cerveriamo! ”
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Robertson è enormemente entusiasta del futuro, affermando che le celebrazioni del centenario del prossimo anno per la BMW riguardano molto di più sul futuro del passato. “Vedremo molto di più in termini di digitalizzazione nei prossimi cinque anni di quanto abbiamo visto negli ultimi 100 – sia nel modo in cui facciamo e nel modo in cui vendiamo le nostre auto”, ha detto.
Quest’ultimo punto è certamente vero: Robertson ha usato il nostro incontro per andare oltre il lancio di BMW Retail online. Consentirà agli acquirenti di BMW di esplorare, specificare, ordinare, scambio di parti, approvare finanziamenti e la consegna creata online nello spazio di soli 10 minuti. e i geni della BMW – gli esperti di prodotto stipendiati (non in commissione) sostenuti da Robertson e trovati nei rivenditori BMW – saranno a portata di mano dalle 8:00 alle 22:00 online o al telefono per aiutarti, prima di trasmetterti ai rivenditori.
BMW afferma che molti acquirenti controlleranno comunque un rivenditore per sperimentare l’auto, anche se come con i punti vendita del centro commerciale di Hyundai, i rivenditori potrebbero non essere nel luogo standard in futuro. È tutto creato per rendere molto più semplice e molto più conveniente, esattamente quello che vogliamo.
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